よくある質問リトリートおおざわ
ご予約前によくいただくご質問を、料金・滞在・設備・食事・アクセスに分けてまとめました。質問をタップすると回答をご覧いただけます。
予約・料金について
宿泊料金はいくらですか?
高校生以上は1名8,800円(税込)、小学生・中学生は1名5,500円(税込)、未就学児は無料です。
小学生以上は、別途1名100円の宿泊税がかかります。
一棟貸しですか?
はい。リトリートおおざわは、1日1組限定の一棟貸しです。
ほかのお客様と同じ建物で過ごすことはありませんので、ご家族やご友人だけでゆっくりお過ごしいただけます。
最大何名まで泊まれますか?
最大4名まで宿泊できます。
少人数で静かに過ごしたい方におすすめの宿です。
子どもも泊まれますか?
はい。お子様も宿泊できます。
- 高校生以上:8,800円(税込)
- 小学生・中学生:5,500円(税込)
- 未就学児:無料
小学生以上は、別途1名100円の宿泊税がかかります。
予約はどこからできますか?
ご予約・空室確認は公式LINEから受け付けています。
以下の内容をお送りください。
- 宿泊希望日
- 宿泊人数
- 大人・小中学生・未就学児の人数
- お車の台数
空室状況を確認後、ご案内します。
支払い方法は何がありますか?
お支払いは銀行振込のみとなります。ご予約確定後に振込先の口座をご案内します。
クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、現地での現金払いには対応していません。
キャンセル料はかかりますか?
キャンセルのタイミングにより、以下のキャンセル料がかかります。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 前々日まで | 無料 |
| 前日 | 宿泊料金の50% |
| 当日 | 宿泊料金の100% |
| 連絡なしの不泊・不着 | 宿泊料金の100% |
予定が変更になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
営業日はいつですか?
チェックイン・滞在について
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは12:00〜20:00、チェックアウトは翌11:00です。
到着時間が大きく変更になる場合は、事前にご連絡ください。
他のお客様と一緒になることはありますか?
ありません。
1日1組限定の一棟貸しですので、滞在中はご予約いただいた方だけでお過ごしいただけます。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ありませんが、ペット同伴での宿泊はできません。
館内で喫煙できますか?
館内は禁煙です。快適にご利用いただくため、ご協力をお願いいたします。
設備・アメニティについて
Wi-Fiはありますか?
はい。無料でWi-Fiをご利用いただけます。
テレビはありますか?
テレビはありません。
日常から少し離れて、荘川の自然や静かな時間を楽しんでいただければと思います。
寝具はありますか?
はい。宿泊用の寝具をご用意しています。和室でゆっくりお休みいただけます。
お風呂やトイレはありますか?
はい。館内にお風呂とトイレがあります。
ひだ荘川温泉 桜香の湯を利用される方も多く、宿から車で約5分です。
洗濯機はありますか?
はい。洗濯機と洗濯用洗剤をご用意しています。連泊の際にもご利用いただけます。
アメニティはありますか?
以下のものをご用意しています。
- バスタオル
- フェイスタオル
- ドライヤー
- ティッシュ
- トイレットペーパー
- ハンドソープ
- 洗濯用洗剤
以下のものはご用意していませんので、ご持参ください。
- 歯ブラシ・歯磨き粉
- シャンプー
- ボディソープ
- 寝間着
そのほか、必要なものがある場合はご自身でお持ちください。
食事・BBQについて
食事はありますか?
食事の提供はありません。素泊まりの宿です。
館内にはキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、調理器具、食器などがありますので、食材や飲み物を持ち込んで調理していただけます。
食材や飲み物を持ち込めますか?
はい。食材や飲み物は自由にお持ち込みいただけます。
荘川町内は買い物できる店舗が限られるため、必要なものは到着前にご用意いただくことをおすすめします。
BBQはできますか?
はい。BBQは4月〜10月末頃までご利用いただけます。
宿泊者向けのBBQセット一式を3,300円(税込)で貸し出しています。施設で用意しているBBQ用品一式とタープをご利用いただけます。
食材と飲み物はご持参ください。
台風・強風・大雨などの荒天時は、安全のためご利用いただけない場合があります。
アクセスについて
車がなくても行けますか?
公共交通機関でもお越しいただけますが、荘川町は電車やバスの本数が少ない地域です。そのため、お車でのお越しがおすすめです。
公共交通機関をご利用の場合は、事前に最新の時刻表をご確認ください。
駐車場はありますか?
はい。無料駐車場を5台分ご用意しています。
予約時に、お車の台数をお知らせください。
冬でも車で行けますか?
冬の荘川は積雪や路面凍結があります。
冬季にお越しの場合は、必ずスタッドレスタイヤなど、雪道に対応した装備でお越しください。出発前に天候・積雪・道路状況もご確認ください。
ここにない質問もお気軽にどうぞ
宿泊について分からないことや、事前に確認しておきたいことがありましたら、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。宿泊希望日と人数をお送りいただければ、空室状況とあわせてご案内します。
