Frequently asked questions

よくある質問リトリートおおざわ

ご予約前によくいただくご質問を、料金・滞在・設備・食事・アクセスに分けてまとめました。質問をタップすると回答をご覧いただけます。

01
Reservation & Price

予約・料金について

宿泊料金はいくらですか?

高校生以上は1名8,800円(税込)、小学生・中学生は1名5,500円(税込)、未就学児は無料です。

小学生以上は、別途1名100円の宿泊税がかかります。

一棟貸しですか?

はい。リトリートおおざわは、1日1組限定の一棟貸しです。

ほかのお客様と同じ建物で過ごすことはありませんので、ご家族やご友人だけでゆっくりお過ごしいただけます。

最大何名まで泊まれますか?

最大4名まで宿泊できます。

少人数で静かに過ごしたい方におすすめの宿です。

子どもも泊まれますか?

はい。お子様も宿泊できます。

  • 高校生以上:8,800円(税込)
  • 小学生・中学生:5,500円(税込)
  • 未就学児:無料

小学生以上は、別途1名100円の宿泊税がかかります。

予約はどこからできますか?

ご予約・空室確認は公式LINEから受け付けています。

以下の内容をお送りください。

  • 宿泊希望日
  • 宿泊人数
  • 大人・小中学生・未就学児の人数
  • お車の台数

空室状況を確認後、ご案内します。

支払い方法は何がありますか?

お支払いは銀行振込のみとなります。ご予約確定後に振込先の口座をご案内します。

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、現地での現金払いには対応していません。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセルのタイミングにより、以下のキャンセル料がかかります。

キャンセル時期 キャンセル料
前々日まで 無料
前日 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
連絡なしの不泊・不着 宿泊料金の100%

予定が変更になった場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

営業日はいつですか?

通年営業ですが、不定休です。

宿泊をご希望の場合は、空室カレンダーから空室状況をご確認ください。

空室カレンダーを確認する →

02
Check-in & Stay

チェックイン・滞在について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは12:00〜20:00、チェックアウトは翌11:00です。

到着時間が大きく変更になる場合は、事前にご連絡ください。

他のお客様と一緒になることはありますか?

ありません。

1日1組限定の一棟貸しですので、滞在中はご予約いただいた方だけでお過ごしいただけます。

ペットと一緒に泊まれますか?

申し訳ありませんが、ペット同伴での宿泊はできません。

館内で喫煙できますか?

館内は禁煙です。快適にご利用いただくため、ご協力をお願いいたします。

03
Facilities & Amenities

設備・アメニティについて

Wi-Fiはありますか?

はい。無料でWi-Fiをご利用いただけます。

テレビはありますか?

テレビはありません。

日常から少し離れて、荘川の自然や静かな時間を楽しんでいただければと思います。

寝具はありますか?

はい。宿泊用の寝具をご用意しています。和室でゆっくりお休みいただけます。

お風呂やトイレはありますか?

はい。館内にお風呂とトイレがあります。

ひだ荘川温泉 桜香の湯を利用される方も多く、宿から車で約5分です。

洗濯機はありますか?

はい。洗濯機と洗濯用洗剤をご用意しています。連泊の際にもご利用いただけます。

アメニティはありますか?

以下のものをご用意しています。

  • バスタオル
  • フェイスタオル
  • ドライヤー
  • ティッシュ
  • トイレットペーパー
  • ハンドソープ
  • 洗濯用洗剤

以下のものはご用意していませんので、ご持参ください。

  • 歯ブラシ・歯磨き粉
  • シャンプー
  • ボディソープ
  • 寝間着

そのほか、必要なものがある場合はご自身でお持ちください。

04
Meals & BBQ

食事・BBQについて

食事はありますか?

食事の提供はありません。素泊まりの宿です。

館内にはキッチン、冷蔵庫、電子レンジ、調理器具、食器などがありますので、食材や飲み物を持ち込んで調理していただけます。

食材や飲み物を持ち込めますか?

はい。食材や飲み物は自由にお持ち込みいただけます。

荘川町内は買い物できる店舗が限られるため、必要なものは到着前にご用意いただくことをおすすめします。

BBQはできますか?

はい。BBQは4月〜10月末頃までご利用いただけます。

宿泊者向けのBBQセット一式を3,300円(税込)で貸し出しています。施設で用意しているBBQ用品一式とタープをご利用いただけます。

食材と飲み物はご持参ください。

台風・強風・大雨などの荒天時は、安全のためご利用いただけない場合があります。

05
Access

アクセスについて

車がなくても行けますか?

公共交通機関でもお越しいただけますが、荘川町は電車やバスの本数が少ない地域です。そのため、お車でのお越しがおすすめです。

公共交通機関をご利用の場合は、事前に最新の時刻表をご確認ください。

詳しいアクセス方法を見る →

駐車場はありますか?

はい。無料駐車場を5台分ご用意しています。

予約時に、お車の台数をお知らせください。

冬でも車で行けますか?

冬の荘川は積雪や路面凍結があります。

冬季にお越しの場合は、必ずスタッドレスタイヤなど、雪道に対応した装備でお越しください。出発前に天候・積雪・道路状況もご確認ください。

ここにない質問もお気軽にどうぞ

宿泊について分からないことや、事前に確認しておきたいことがありましたら、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。宿泊希望日と人数をお送りいただければ、空室状況とあわせてご案内します。

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ご希望日の空室状況をご確認いただけます。

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